Garantie

Inscrire son vélo ARGON 18 en ligne : un choix éclairé

La garantie peut être étendue à cinq (5) ans si le formulaire et le sondage d’enregistrement sont remplis dans les trente (30) jours suivant la date d’achat au détail du vélo ou de l’ensemble de cadre.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à consulter la rubrique FAQ ou à nous adresser un message.

Politique de garantie

POLITIQUE DE GARANTIE

En vertu des conditions stipulées ci-dessous, Argon 18 garantit que ses produits exclusifs auxquels la présente garantie s’applique sont libérés de défauts de fabrication. La garantie de Argon 18 est votre assurance contre tout défaut manufacturier et elle remplace toute précédente garantie et déclaration ou tout engagement écrit ou verbal.

1. CONDITIONS DE LA GARANTIE

  • Cette garantie ne couvre que les produits exclusifs à Argon 18 et fabriqués par ce dernier.
  • La garantie ne s’applique qu’au premier acheteur et n’est pas transférable.
  • Le vélo ou ensemble de cadre doit avoir été acheté chez un détaillant Argon 18 autorisé, ou un distributeur agréé.
  • Aucun autre agent, distributeur ou salarié de Argon 18 n’est autorisé à modifier, à étendre ou à élargir la présente garantie.

2. DURÉE DE LA GARANTIE

  • Pour les consommateurs, la garantie débute à la date d’achat au détail du vélo ou ensemble de cadre.
    • Tout ensemble de cadre de marque Argon 18 est garanti pour trois (3) ans. Pour les utilisateurs finaux, la garantie peut être étendue à cinq (5) ans.
    • La garantie peut être étendue à cinq (5) ans si le formulaire et le sondage d’enregistrement sont remplis dans les trente (30) jours suivant la date d’achat au détail du vélo ou de l’ensemble de cadre, sur le site www.argon18bike.com.
    • Les composants exclusifs à Argon 18 (fourche, tige de selle, guidon pour certains modèles), achetés/vendus en tant qu’entité (comme partie d’un ensemble de cadre ou de vélo) suivent la période de garantie et les conditions indiquées ci-dessus.
  • Il n’y a pas d’extension de la durée de la garantie en cas de réparation du cadre.
  • La peinture et la finition sont garanties pour un (1) an. L’enregistrement de l’ensemble de cadre en ligne n’offre pas de garantie prolongée sur ce plan.
  • Les composants exclusifs à Argon 18 offerts avec l’ensemble de cadre, tels que le collet de selle, le jeu de direction, les freins sont garantis pour un (1) an.
  • Les composants exclusifs à Argon 18 (incluant fourches, guidons et tiges de selle), achetés/vendus en pièces de rechange, sont garantis pour (1) an.

3. EXCLUSIONS DE GARANTIE

La présente garantie ne couvre que les défauts originaires de matériel ou de fabrication qui surviennent dans des conditions normales.

Ne sont pas couverts par la présente garantie, sans restriction :

  • Personne qui n’est pas le/la propriétaire original(e)
  • Produits sans preuve d’achat légitime datée
  • Produits achetés chez un détaillant autre que les détaillants Argon 18 autorisés
  • Produits achetés de sites Internet tiers (ex. : eBay)
  • Produits non authentiques incluant sans limitation les produits contrefaits
  • Produits non entièrement assemblés par un détaillant Argon 18 autorisé
  • Produits vendus comme « commandite »; ceux-ci sont traités par leurs contrats respectifs
  • Toutes modifications techniques apportées sans l’accord de Argon 18
  • Négligence, abus ou usage impropre, manque d’entretien approprié ou raisonnable
  • Montage ou transformation ultérieurs avec toutes pièces n’étant pas d’origine ou étant incompatibles
  • Pièces / composants non Argon 18 (celles-ci sont garanties par leurs fabricants respectifs)
  • Dommages causés par l’usure normale, incluant la fatigue du matériau
  • Dommages causés par un abus ou une mauvaise utilisation, un mauvais montage (p. ex. : couples de serrage inappropriés)
  • Dommages entraînés par la corrosion ou l’usage de produits de nettoyage ou d’additifs
  • Conséquences d’accidents, d’impacts ou de chutes
  • Produits arrivés à la fin de leur cycle de vie normale
  • Peinture décolorée causée par les effets de la lumière ultraviolette ou l’exposition extérieure
  • Effets de l’environnement salin ou accidents / perforations dues au climat hivernal
  • Produits repeints (en entier ou partiellement)
  • Produits modifiés de quelque manière que ce soit
  • Dommages causés par l’expédition
  • Instructions des guides d’assemblage n’ayant pas été respectées
  • Coût lié au montage / démontage
  • Frais liés au transport pour les réparations et les remplacements de pièces (à l’international)

4. ÉTENDUE DE LA GARANTIE

  • Si la garantie s’applique, Argon 18 créditera, remplacera ou réparera, à sa discrétion, toute pièce défectueuse sans frais.
  • Avant qu’un produit Argon 18 puisse être retourné au siège social, l’approbation préalable doit être obtenue auprès du service à la clientèle, sous la forme d’un numéro d’autorisation de retour. Aucune garantie ne sera honorée sans un numéro d’autorisation de retour.
  • La réparation, le crédit ou le remplacement des produits défectueux sont les seuls recours en vertu de cette garantie. En aucun moment, Argon 18, ses agents ou ses détaillants ne pourront être tenus responsables face à l’acheteur ou à un tiers pour les dommages encourus.
  • Certains composants peuvent ne pas être disponibles pour des modèles plus anciens en raison de leur évolution ou de leur obsolescence. Dans ce cas, l’approvisionnement et le paiement des composants sont la responsabilité du propriétaire du vélo.
  • ARGON 18 NE SERA PAS TENU RESPONSABLE SI UN UTILISATEUR DÉCIDE QUAND MÊME DE ROULER AVEC SON VÉLO DANS LE CAS OÙ CELUI-CI PRÉSENTE UN DÉFAUT STRUCTUREL.
  • Chaque ensemble de cadre Argon 18 a un cycle de vie normale. Le cycle de vie normale ne correspond pas à la période de garantie. Cette garantie n’a pas pour but de suggérer ou de sous-entendre que le cadre ne peut pas être brisé ou qu’il durera pour toujours. Les vélos et/ou les cadres ne durent pas pour toujours. La durée du cycle de vie normale d’un vélo varie en fonction du type de cadre, des conditions d’utilisation et des soins d’entretien que reçoit le vélo.
  • Participer à des compétitions, rouler en sentier, rouler dans des conditions ou un climat sévères, rouler avec de lourdes charges, et tout autre usage non conforme peut réduire substantiellement le cycle de vie normale d’un cadre Argon 18. N’importe quelle condition mentionnée ci-dessus, ou une combinaison de celles-ci, peut entraîner la défaillance imprévisible d’un cadre Argon 18, qui ne pourrait être couverte par cette Garantie.
  • Il incombe à chaque utilisateur final de faire examiner périodiquement SON VÉLO par un détaillant Argon 18 autorisé pour y détecter les défaillances potentielles et les indications d’usage ou de fatigue, y compris les fissures, la corrosion, les bosses, les déformations, l’écaillement de peinture et tout autre indicateur de problèmes potentiels, d’usage inapproprié ou d’abus. Ce sont ici d’importantes vérifications de sécurité, impératives pour prévenir les accidents, les blessures corporelles au cycliste et pour éviter de diminuer le cycle de vie normale d’un ensemble de cadre Argon 18.
  • IL EST CONVENU QUE LA RESPONSABILITÉ DE ARGON 18 EN VERTU DE LA PRÉSENTE GARANTIE NE SERA PAS PLUS GRANDE QUE LE MONTANT DU PRIX D’ACHAT ORIGINAL ET EN AUCUN CAS ARGON 18 NE SERA RESPONSABLE DE DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS.

5. SOUMETTRE UNE DEMANDE DE GARANTIE

Pour faire une demande de garantie, vous devez renvoyer le produit au même revendeur agréé Argon 18 auquel vous l’avez acheté. Si cette entreprise ne tient plus de produits Argon 18 ou si elle n’existe plus, veuillez contacter le revendeur agrée Argon 18 le plus près de chez vous. Veuillez noter que si le produit a été acheté dans un autre pays, vous devez le retourner au détaillant Argon 18 autorisé de ce pays.

Contact international

Argon18 inc.

6833, Avenue de l’Épée, bureau 208

Montréal, QC, Canada H3N 2C7

info@argon18bike.com

Restez en tête avec l’infolettre Argon 18